Tourisme Laval - Index

Tourisme Laval - Rapport-annuel_2007 - Index

Promotion
Une équipe des ventes innovatrice et performante
L’équipe des ventes de Tourisme Laval est au cœur des grands succès de l’année et a prouvé une fois de plus son dynamisme
au plan du soutien et du suivi qu’elle accorde à la clientèle. Dans le but de fidéliser la clientèle actuelle et de
faire la conquête de clients potentiels, l’équipe des ventes a été très active sur le terrain. Elle a notamment assuré une
présence aux événements clients ainsi qu’aux diverses bourses et foires, et a organisé des tournées de familiarisation et
des déjeuners promotionnels auxquels ont participé des représentants des domaines associatif, corporatif et commercial.
Le succès incontestable que connaissent ces activités est le résultat de la participation en grand nombre des membres
de Tourisme Laval qui y investissent assidûment temps et argent, ainsi que des efforts de l’équipe qui s’assure que
ces rencontres sont en ligne avec les nouvelles tendances, en y incluant par exemple un élément formateur. Les taux de
conversion au plan des confirmations de congrès, événements et nuitées à la suite de ces activités ont été encore cette
année très élevés. Qui plus est, le sondage qu’effectue l’équipe des ventes après chaque événement a démontré un taux
de satisfaction exceptionnel de la part des participants. Enfin, l’équipe a aussi travaillé à la modélisation des actions et
présentations commerciales dans une perspective d’intégration de l’image de marque communicationnelle.
MARChé ASSOCIATIF
18 Rapport annuel 2007
Activités Clients rencontrés
2006 2007 2006 2007
Bourses et foires 3 2 96 52
Tournées de familiarisation 3 3 23 27
Rencontres individuelles n/d n/d 150 142
MARChé AGRéMENT – GROUPES
Activités Clients rencontrés
2006 2007 2006 2007
Bourses et foires 9 3 223 132
Tournées de familiarisation 1 1 8 5
Rencontres individuelles n/d n/d 47 8
MARChé CORPORATIF ET ExPOSITION
Activités Clients rencontrés
2006 2007 2006 2007
Bourses et foires 3 4 48 54
Tournées de familiarisation 3 3 30 22
Rencontres individuelles n/d n/d 188 109
ACTIvITéS PARACONGRèS
2006 2007
Demandes traitées 108 105
Kiosques d’accueil lors d’événements 8 5
Ententes confirmées de clients 79 107
avec nos membres
Tourisme Laval