Tourisme Laval - Index

Tourisme Laval - Rapport-annuel_2007 - Index

Soutien et conseil
Recherche et développement – importante étude pour la suite des choses
Une étude effectuée auprès de la clientèle d’affaires, actuelle et potentielle, a permis de repenser l’information concernant
le processus décisionnel lors de l’organisation d’un événement, les critères de sélection d’une destination et les
sources d’information consultées, et d’évaluer, entre autres, l’intérêt pour l’organisation d’événements écoresponsables
« zéro déchet, zéro carbone ». Grâce aux constats dressés à la conclusion de cette étude, Tourisme Laval a pu mesurer
l’impact pour la région et pour ses membres des différents aspects du processus décisionnel motivant le choix d’une
destination. Au plan des communications marketing, l’étude a permis d’établir des profils de clientèle très précis afin
d’élaborer des stratégies de vente et de promotion qui se sont traduites par la réalisation des premiers éléments de
la prochaine campagne.
Du soutien en vue des mises en candidature aux Grands Prix du tourisme
Tourisme Laval a innové cette année en offrant un soutien aux membres intéressés à poser leur candidature aux
Grands Prix du tourisme régionaux. L’objectif de l’initiative est de faciliter l’exercice auprès des entrepreneurs afin de
les inciter à poser leur candidature en plus grand nombre.
Des activités de formation pour contribuer « ensemble »
au développement durable
En 2007, Tourisme Laval a joué un rôle important au plan de la mobilisation des membres et du transfert des connaissances
en ajoutant des ateliers en développement durable à son programme de formations ponctuelles. La première
initiative en ce sens a réuni les membres au Sheraton Laval pour un atelier sur les façons d’intégrer les principes de
développement durable à leurs opérations de tous les jours et d’organiser des événements écoresponsables. Tourisme
Laval a de plus tenu une deuxième session de formation en développement durable spécialement offerte à ses employés.
Enfin, la Soirée Reconnaissance étant le premier événement écoresponsable qu’organisait Tourisme Laval, les
employés, les finissants du cours Cuisine Actualisée de l’École hôtelière de Laval et les restaurateurs participants ont
tous suivi une formation donnée en collaboration avec la Ville de Laval, notamment sur la récupération des déchets
pour le compostage ou le recyclage ainsi que sur la récupération des surplus alimentaires.
12 Rapport annuel 2007
Tourisme Laval